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6건의 질문이 등록되었습니다

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최근 개인정보 유출에 대한 심각성은 각 매체를 통해 많이 접하셨을 것으로 생각됩니다. 국가에서는 이러한 개인정보 유출에 대한 대비책으로 온라인 회원들에 대한 개인정보취급방침을 고지하고 다소 불편하시더라도 정기적인 비밀번호 변경과 남들이 알기 어려운 비밀번호를 사용하도록 권장하고 있습니다. 이에 더 플래티넘에서도 회원님들의 비밀번호를 암호화하고 개인정보 보호 차원에서 정기적으로 변경하시기를 권고하고 있습니다.

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일반 및 분양문의 게시판은 당사의 분양 예정문의를 받기 위한 곳이며, 기 계약 고객의 현장 및 중도금, 입주 등의 관련된 문의는 계약여부 확인 절차를 거친 뒤 계약고객 문의를 이용하게 되어 있습니다. 일반 및 분양문의에 현장관련 문의를 남겨 주시면 계약고객 여부를 확인할 수 없으므로, 게시물 관리상 계약고객문의를 이용해주실것을 부탁드리며, 내용을 삭제하게 되는 것입니다. 일반 및 분양문의 게시판 상단의 '성격에 맞지 않는 글은 임의로 삭제, 비공개' 된다는 안내를 일괄적으로 적용하며 개개인에게 별도로 공지하고 있지 않습니다. 계약고객문의를 통해서 문의를 접수해 주시면 정상적으로 처리되오니 계약고객문의를 이용해 주시기 바랍니다. 게시물의 이동 및 삭제는 계약고객 여부를 확인하고 답변드리기 위한 운영방침이자 절차임을 너그러이 이해해 주시기 바랍니다. 이 방침은 질문의 내용에 상관없이 어떠한 현장 및 계약고객분들에게나 동일하게 적용됨을 인지해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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계약고객 문의는 회원가입 시 계약자님의 주민등록번호로 확인을 하게 되는데, 계약자께서 부부공동명의로 전환을 하셨을 경우, 기존의 주민등록번호는 삭제되고 배우자님의 주민등록번호가 전산에 등록되게 됩니다. 따라서 배우자분이 회원가입을 하시고 로그인 후 계약고객문의를 이용하실 수 있습니다. 더 궁금하신 점이 있거나 정상처리가 안될 경우 아래의 번호로 연락을 주시기 바랍니다. 02-3433-7626 감사합니다.

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중도금 납입조회 서비스는 고객 편의 차원에서 제공해드리고 있으나 모든 아파트가 제공되는 것은 아닙니다. 시행사에서 중도금을 관리하는 경우 당사 홈페이지에서 확인이 불가능합니다. 통상적으로 입금후 1~2일 후에 납입내역이 전산에 반영됩니다. 인터넷으로 확인되지 않는 경우에는 본사 주택사업팀으로 전화주시기 바랍니다. 080-011-0777

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계약자의 주소지가 바뀐 경우에는 필히 주소지를 변경해야합니다. 주소가 틀리면 각종 우편물을 받아보실 수 없습니다. 최근의 주소가 나와있는 주민등록 등본에 계약하신 아파트명과 동,호수를 기재하시어 본사 주택사업팀으로 보내주시기 바랍니다. 주소 : 서울특별시 송파구 올림픽로299(신천동) 주택사업팀 우편번호 : 05510 팩스 송신도 가능합니다. FAX: 02-3433-7389 팩스를 보내주신 후 주택사업팀으로 확인전화를 주시기 바랍니다. 주택사업팀 : 080-011-0777